§ 1. PRZEDMIOT REGULAMINU
Regulamin obowiązuje na terenie Hostelu REST HOSTEL MODLIN i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
Wynajmujący pokoje zwany jest w dalszej części regulaminu „Hostelem”, natomiast najemca pokoju „Gościem”.
Regulamin Hostelu określa zasady świadczonych usług, polegających na krótkotrwałym wynajmie pokoi, odpowiedzialności stron umowy oraz przebywania na terenie Hostelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§ 2. DOBA HOSTELOWA
Pokoje w Hostelu wynajmowane są na doby.
Doba rozpoczyna się o godzinie 15:00 a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
Prośbę o przedłużenie doby hostelowej Gość powinien zgłosić najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Hostel może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich pokoi lub w przypadku Gościa nieprzestrzegającego obowiązującego regulaminu.
Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hostelu w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
Przedłużenie doby hostelowej wiąże się z dodatkową opłatą. Szczegółowe informacje odnośnie opłat związanych z przedłużeniem doby uzyskacie Państwo na naszej stronie internetowej.
§ 3. REZERWACJA I MELDUNEK
Rezerwacji można dokonać na naszej stronie internetowej.
Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje drogą mailową umowę wstępnej rezerwacji, która zawiera warunki rezerwacji oraz informacje niezbędne do dokonania płatności.
Jeśli płatność nie wpłynie na konto bankowe hostelu w terminie wyznaczonym w umowie wstępnej rezerwacji lub wpłynie później, uznaje się, iż umowa nie została zawarta, zaś Hostel ma prawo do sprzedaży pokoju innej osobie i anulowania rezerwacji.
Po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Hostelu, Gość otrzymuje drogą mailową umowę gwarantowanej rezerwacji oraz wszelkie informacje niezbędne do zameldowania się w naszym obiekcie.
W przypadku opuszczenia przez Gościa obiektu w terminie wcześniejszym niż zawarty w umowie gwarantowanej rezerwacji, różnica w kosztach pobytu nie zostanie zwrócona.
Gość hostelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
Osoby niezarejestrowane w Hostelu nie mogą gościnnie, na zaproszenie Gościa przebywać w pokoju hotelowym.
Hostel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu hostelu lub Gości, pracownika hotelu lub innych osób przebywających w obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Hostelu.
§ 4. USŁUGI
Hostel świadczy usługi o standardzie zgodnym ze swoją kategorią. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości prosimy Państwa o jak najszybsze zgłoszenie.
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOSTELU
Hostel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość.
Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Hostelu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
Gość obiektu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych.
Hostel zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty, ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie.
§ 7. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt gościa na wskazany adres.
W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, Hostel uzna je za rzeczy porzucone.
§ 8. CISZA NOCNA
W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00 dnia następnego.
Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Hostelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości.
§ 9. POSTANOWIENIA DODATKOWE
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia np. świeczek, używania żelazek, elektrycznych innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
W Hostelu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 zł. W przypadku uruchomienia systemu DSO i przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 zł. W przypadku poniesienia przez Hostel szkody przewyższającej wysokość kary umownej, Hostel może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
W Hostelu obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających.
W pokojach hostelowych nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.
Aktualny cennik usług i opłat w hotelu znajduje się na stronie obiektu.
Polityka zwrotów dla Rest Hostel Airport Modlin jest zgodna z przepisami prawa konsumenta, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w szczególności z art. 27 lub art. 38.
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, goście Rest Hostel Airport Modlin mają prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zameldowania.
W przypadku art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nasza polityka zwrotów również opiera się na odpowiednich przepisach dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
Dzięki respektowaniu tych przepisów, zapewniamy naszym gościom pełną ochronę praw konsumenta oraz możliwość skorzystania z prawa do zwrotu w określonym czasie i zgodnie z wymaganiami prawnymi.
Polityka reklamacji:
W przypadku jakichkolwiek reklamacji związanych z pobytem w Rest Hostel, zapewniamy naszym gościom szybką i skuteczną obsługę. Poniżej przedstawiamy informacje kontaktowe, które można wykorzystać w przypadku zgłaszania reklamacji:
Email: biuro@resthostel.com Telefon: +48 787 005 424
Prosimy o kontaktowanie się z nami za pomocą jednej z powyższych metod w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów podczas pobytu. Nasz personel będzie starał się jak najszybciej rozwiązać wszelkie kwestie, aby zapewnić naszym gościom satysfakcję z pobytu w naszym hostelu.
Dziękujemy za wybór Rest Hostel i zapewniamy, że nasz zespół zrobi wszystko, aby Państwa doświadczenie było jak najbardziej przyjemne i komfortowe.
§ 10. OBOWIĄZEK ZAPŁATY W PRZYPADKU NIEODWOŁANIA REZERWACJI
Rezerwacja może zostać bezpłatnie anulowana najpóźniej na 24 godziny przed planowaną datą przyjazdu, o ile warunki danej oferty nie stanowią inaczej.
W przypadku nieodwołania rezerwacji w wymaganym terminie oraz niepojawienia się Gościa w obiekcie, Gość zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za zarezerwowany pobyt.
Obowiązek zapłaty dotyczy również rezerwacji z opcją płatności na miejscu – brak anulacji w terminie skutkuje naliczeniem pełnej opłaty.
Brak dokonania płatności w wymaganym terminie może skutkować przekazaniem sprawy do wyspecjalizowanej firmy windykacyjnej.
W przypadku dalszego uchylania się od zapłaty, dane Gościa mogą zostać przekazane do rejestru informacji gospodarczej, takiego jak BIG, KRD, ERIF lub Krajowy Rejestr Długów.
Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych Rest Hostel Airport Modlin jest:
RILTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Paderewskiego 3A
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
NIP 5311726894
REGON 541489380
Działalność wpisana do KRS 0001166898
Dziękujemy za zainteresowanie naszym hostelem. Naszym priorytetem jest ochrona Twojej prywatności. Poniższa polityka przedstawia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe.
Rodzaje gromadzonych danych osobowych
Podczas dokonywania rezerwacji w naszym hostelu lub korzystania z naszych usług, możemy gromadzić następujące dane osobowe:
Informacje kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
Dane identyfikacyjne, takie jak numer dowodu osobistego lub paszportu.
Informacje o płatnościach, takie jak numer karty kredytowej lub dane konta bankowego.
Dane demograficzne, preferencje dotyczące zakwaterowania i wszelkie dodatkowe preferencje dotyczące pobytu.
Informacje techniczne, takie jak adres IP, dane dotyczące przeglądarki internetowej i urządzenia.
Cel gromadzenia danych
Gromadzimy Twoje dane osobowe w celu:
Dokonywania i zarządzania rezerwacjami.
Zapewnienia odpowiedniej obsługi klienta.
Dostarczenia informacji o naszych usługach oraz ofertach promocyjnych.
Doskonalenia naszych usług poprzez analizę danych oraz opinii klientów.
Udostępnianie danych osobowych
Nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim bez Twojej zgody, chyba że jest to wymagane przez prawo lub konieczne do realizacji usług (np. przetwarzanie płatności przez dostawcę płatności). W przypadku udostępniania danych osobowych firmom partnerskim, wymagamy od nich przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych.
Ochrona danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnionym wykorzystaniem. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Prawa dotyczące danych osobowych
Masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania lub ograniczania przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych. Możesz również w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać z którychkolwiek z Twoich praw dotyczących danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail biuro@resthostel.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 18.04.2024. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej polityce w dowolnym czasie, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszej strony internetowej w celu uzyskania najnowszych informacji.
Dziękujemy za zaufanie i wybór Rest Hostel Airport Modlin.
Kontakt
RILTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Paderewskiego 3A
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
NIP 5311726894
REGON 541489380
Działalność wpisana do KRS 0001166898
Kontakt: 730730873